Rakuten e o prejuízo milionário

Como uma grande plataforma de e-commerce e marketplace japonesa chegou a falência? Quando o Grupo Gencomm comprou em outubro de 2019 a operação da Rakuten no Brasil, a empresa já sabia que seria um desafio, o que não esperava é que terminaria em um completo fracasso e com um prejuízo acumulado de mais de R$ […]

Descubra como garantir o melhor layout personalizado!

Ao entrar em contato visual pela primeira vez com uma loja física, quais pontos chamam a atenção? A fachada, a vitrine, as ofertas, os vendedores? Esses são alguns dos pontos que aguçam a curiosidade do cliente e o fazem se dirigir até o estabelecimento. O mesmo acontece no ambiente virtual, só que, em vez disso […]

3 principais dúvidas acerca de pagamentos online em e-commerce

Deixar de oferecer uma forma específica de pagamento online ou ter altas taxas faz a diferença na escolha do cliente. Mais do que perder a venda, o e-commerce deve evitar que aquele visitante (praticamente conquistado) recorra a sites de reclamação por algum problema envolvendo seu sistema de pagamentos online. Por exemplo, de acordo com estudo […]

Taxa de conversão em e-commerce: o que é e como acompanhar?

Toda missão apresenta um objetivo — uma finalidade que acaba dando sentido a cada decisão e ação tomada. E qual é o objetivo da sua estratégia de marketing? Educar o mercado, gerar leads para seu e-commerce, conquistar clientes? No fundo, o que mais tem relevância não é, necessariamente, o primeiro alvo da sua estratégia, mas o […]