Os consumidores têm se tornado cada vez mais exigentes no momento da compra e sensíveis aos preços oferecidos, isso tem feito com que as transportadoras e operadores logísticos busquem novas soluções como por exemplo, o Cross Docking, para entregar melhores resultados.
Nada mais é do que um sistema logístico com foco no fluxo das mercadorias, onde as encomendas são recebidas dos fornecedores em um centro de distribuição (CD) e em seguida preparada para ser entregue ao consumidor final (sem passar pelo lojista).
Vamos explicar melhor sobre o que é esse termo, quais são suas vantagens e todas as informações que um gestor deve saber sobre essa tendência. Quer saber mais sobre o tema? Continue lendo para aprender mais.
Conheça a origem do termo
Quando traduzido para o português, o termo Cross Docking significa ‘’cruzamento de docas’’, inspirada na logística portuária. Essa atividade surgiu da necessidade em transportar as mercadorias descarregadas das embarcações nas docas.
Foi criado um sistema no qual todas as mercadorias descarregadas dos navios eram transportadas por meio de esteiras automáticas para veículos separados por região e destino, para agilizar o processo das entregas.
Como o Cross Docking funciona?
Quer expandir seus negócios e tem pouco espaço físico para estocar os produtos? Ou não está satisfeito com os meios de entrega contratados? A logística tradicional vem deixando de ser a única opção das empresas e abrindo caminhos para novos modelos.
O Cross Docking pode ser a solução para seus problemas, um sistema logístico com foco no fluxo das mercadorias e não na armazenagem das mesmas. Essa estratégia é muito utilizada por lojas virtuais, marketplaces e e-commerces, devido à falta de um lugar próprio de armazenamento.
Nele os fornecedores entregam os produtos, enquanto a equipe do armazém do operador logístico ou transportadora separa e organiza as cargas de acordo com os pedidos, em seguida distribui nos veículos de entrega para a entrega nos destinos finais. Lembrando que geralmente durante o processo, os produtos não permanecem mais do que 24 horas dentro do armazém.
O Cross Docking pode ser dividido em 3 vertentes, são elas:
Cross Docking de movimentação contínua: É o modelo mais tradicional, onde as mercadorias são recebidas pelo fornecedor e, imediatamente, são enviadas para o consumidor final.
Cross Docking de movimentação consolidada ou híbrida: Logo após as mercadorias serem recebidas, inicia-se um processo de separação no qual parte das mercadorias são destinadas ao consumidor final e a outra parte separada para complementar outros itens e formar um novo pedido que será direcionado para outro consumidor.
Cross Docking de distribuição: Consolida e recebe mercadoria de diferentes tipos de fornecedores para montar um palete de produtos mistos, que é entregue ao cliente final quando o último produto é recebido.
Principais vantagens
A vantagem principal do Cross Docking é que a empresa não precisará estocar seus produtos, ou seja, essa estratégia garante que o empresário não tenha que investir em grandes locais para armazenamento. Veja abaixo mais algumas vantagens que esse modelo logístico possui:
- Redução de custos
As entregas desse modelo são feitas diretamente dos fornecedores para o centro de distribuição, sendo assim, é possível eliminar custos com: mão de obra, espaço, locação, entre outros.
- Processo mais ágil e redução do tempo no processo de compra
Empresas que trabalham com o modelo logístico de Cross Docking são capazes de reduzir o tempo nas etapas de estocagem e transporte. Desse modo a jornada de compra do cliente se torna mais satisfatória. Com ele o cliente consegue receber o pedido em mãos em menos tempo quando comparado a processos logísticos tradicionais.
- Melhorias no gerenciamento de estoque
As preocupações com falhas de estoque e produtos encalhados não acontecem, porque as mercadorias são pedidas conforme a demanda, evitando riscos de perdas provenientes da estocagem.
- Maior controle na entrega
O responsável pelo envio dos produtos adquiridos é o gerente do ponto de venda em questão, proporcionando maior controle sobre as entregas.
Principais desvantagens
Como em qualquer outro processo logístico, o Cross Docking também possui algumas desvantagens por ser um modelo complexo de ser gerenciado.
Ele necessita de muita agilidade em todas as etapas (desde a confirmação do pagamento até a entrega ao consumidor final), ou seja, é preciso ter o total controle interno das atividades da empresa e uma excelente comunicação em todas as etapas, para que o processo não seja prejudicado.
Como implementar o Cross Docking
A implementação desse sistema deve possuir regras para o cumprimento dos prazos informados aos destinatários. Colocar qualquer mecanismo em prática exige o alinhamento das ferramentas corretas com os processos da empresa, além de um time capacitado e capaz de desenvolver as atividades.
Entender o que é o Cross Docking e como implementá-lo é um passo importante para conquistar melhores resultados. Veja quais são os pontos importantes para serem considerados no momento de implantá-lo em seu negócio.
Invista em um ERP – Enterprise Resource Planning: Contar com um sistema de gestão empresarial que permite a organização dos fluxos e operações é essencial para manter o controle sobre os processos.
Negocie com os fornecedores: A negociação com os fornecedores é fundamental para suprir a demanda e garantir o bom funcionamento do sistema de distribuição.
Tenha uma equipe de atendimento à disposição: É normal que aconteçam erros durante o processo, prejudicando o fluxo de entregas e consequentemente a reputação da marca. É importante contar com uma equipe de atendimento qualificada e pronta para encontrar soluções benéficas para o cliente.
Encontre um local para ser o centro de distribuição: O centro de distribuição deve suportar a demanda de forma adequada e organizada.
Evolua sempre: É essencial continuar persistindo na evolução dos processos para reduzir ainda mais os custos e aumentar a agilidade de entregas.
Um sistema que surgiu para suprir as necessidades…
O Cross Docking surgiu para suprir a necessidade que a logística tradicional já não era mais capaz de dar conta. Mas nem tudo funciona para qualquer tipo de empresa, o sucesso ou o fracasso das suas ações implicará diretamente na satisfação do seu cliente.
Por esse motivo, não se esqueça que o gestor deve planejar cuidadosamente a implementação desse modelo. Curtiu o conteúdo? Compartilha aí com os amigos!
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